法的情報

プライバシーポリシー

OneAgentCo(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、適切な管理・利用に努めてまいります。本ポリシーは、当社のサービスをご利用の際に収集・利用する個人情報の取り扱いについて説明するものです。

📅 最終更新日:2026年3月17日

第1条 個人情報の収集

当社は、以下の場合にお客様の個人情報を収集いたします。

1.1 お客様から直接ご提供いただく情報

  • お問い合わせフォーム:お名前、メールアドレス、会社名、ご依頼内容、ご予算など
  • サービス契約時:請求先情報、担当者情報、業務上の連絡先
  • コミュニケーション:メールや打ち合わせ等でご共有いただいた情報

1.2 サービス利用を通じて自動収集される情報

  • アクセスログ:IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、訪問ページ、訪問日時
  • Cookieおよびトラッキング技術:詳細は「Cookieの使用」の項目をご参照ください
  • 利用状況データ:ウェブサイトの閲覧状況、ボタンのクリック等の操作ログ

1.3 第三者から取得する情報

当社は、ビジネスパートナーやパブリックなデータソースから、事業上の連絡先情報を取得する場合があります。このような場合、情報収集の根拠となる適法な理由があることを確認いたします。

第2条 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のためにのみ利用いたします。

  • サービスの提供・運営:お客様へのAIエージェント構築・導入サービスの提供
  • お問い合わせ対応:ご質問・ご相談へのご返答、サポートの提供
  • 契約管理:サービス契約の締結・履行・管理、請求処理
  • サービス改善:ウェブサイトおよびサービスの品質向上、バグ修正
  • マーケティング:ご同意をいただいた場合に限り、新サービスや事例のご案内
  • 法的義務の遵守:適用法令に基づく義務の履行
  • 不正防止:不正利用の検知・防止・対処

上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、事前にお客様のご同意を得た上で行います。

第3条 第三者への提供

当社は、お客様の個人情報を、以下の場合を除き第三者に提供・開示することはありません。

3.1 業務委託先への提供

サービス提供に必要な範囲において、業務委託先(クラウドサービス事業者、決済処理業者等)に個人情報を提供する場合があります。委託先には、当社と同等以上の個人情報保護水準を求めた上で適切な契約を締結します。

3.2 法令に基づく開示

裁判所、行政機関、その他法的権限を有する機関から適法な要求があった場合、または法令の規定により開示が必要な場合には、必要最小限の情報を開示することがあります。

3.3 事業譲渡等

合併・会社分割・事業譲渡等の企業再編の際には、個人情報が移転対象となる場合があります。その際はお客様に適切な形でお知らせいたします。

3.4 ご本人の同意

お客様ご本人の事前の同意がある場合には、同意の範囲内で第三者に提供することがあります。

🔒 重要:当社はお客様のデータをマーケティング目的での販売や共有は一切行いません。また、AIモデルのトレーニングにお客様のビジネスデータを使用することもございません。

第4条 保管期間

収集した個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間にわたって保管いたします。具体的には以下の基準によります。

  • お問い合わせ情報:対応完了後3年間
  • 契約情報:契約終了後7年間(会計・税務上の義務に準拠)
  • アクセスログ:収集後最大12ヶ月
  • マーケティング同意情報:同意撤回まで、または最終接触から3年間

保管期間が経過した個人情報は、安全な方法で削除または匿名化いたします。

第5条 Cookieの使用

当社のウェブサイトでは、以下の目的でCookieおよび類似の技術を使用しています。

必須Cookie

ウェブサイトの基本機能を提供するために不可欠なCookieです。このCookieを無効にすると、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

分析Cookie

ウェブサイトの利用状況を把握し、サービス改善に役立てるために使用します。収集されるデータは匿名化または集計されたものであり、個人を特定する目的では使用しません。

機能Cookie

テーマ設定(ライト/ダークモード)などのユーザー設定を記憶するために使用します。

Cookieの管理

お使いのブラウザの設定からCookieの受け入れを制限または拒否することができます。ただし、一部のCookieを無効にした場合、ウェブサイトの機能に影響が生じる場合があります。

第6条 お客様の権利

当社が保有するお客様の個人情報について、お客様は以下の権利を有します。

  • 開示請求権:保有する個人情報の開示を請求する権利
  • 訂正・追加・削除請求権:不正確な情報の訂正、または情報の削除を請求する権利
  • 利用停止請求権:個人情報の利用停止または消去を請求する権利
  • データポータビリティ:機械可読形式でのデータ提供を請求する権利
  • 同意の撤回:同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利

上記権利の行使については、下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

第7条 セキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等から保護するため、以下の技術的・組織的安全管理措置を講じています。

  • 通信の暗号化(TLS/SSL)
  • アクセス権限の管理と制限(最小権限の原則)
  • 定期的なセキュリティ監査
  • 従業員に対する情報セキュリティ教育
  • データ処理に関する手順の文書化・整備

万が一、個人情報の漏洩等のインシデントが発生した場合は、適用法令に従い速やかにお客様および当局への通知を行います。

第8条 お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお寄せください。

OneAgentCo — 個人情報保護担当

📧 [email protected]

件名に「個人情報に関するお問い合わせ」とご記載ください。通常5営業日以内に回答いたします。

第9条 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービスの変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上でのお知らせまたはメールによりお客様にご通知いたします。

改定後のプライバシーポリシーは、ウェブサイトへの掲載をもって効力を発するものとします。定期的にご確認いただくことをお勧めします。

本プライバシーポリシーは2026年3月17日より適用されます。